Retours & Échanges

Chez Lymow One Plus, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre support pour initier une demande de retour et recevoir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial pour garantir une protection optimale durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Imprimez votre étiquette de retour prépayée et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.